Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Ronald Perez
5 months agoNew member | Level 2
Lentitud de apertura en archivos Dropbox ordenador
Presento lentitud al abrir carpetas y archivos en Dropbox, son casi más de 30 segundos o más a la hora de abrir uno de estos, ya he borrado caché, temporales, realizado verificaciones de sistema, incluso creía que era todo el explorador de archivos pero, es solo específicamente con los archivos de Dropbox, verifique ancho de banda y esta sin limite, caracteres especiales también, e incluso cambiar la carpeta de almacenamiento del Dropbox y nada me ha funcionado, quisiera saber cual podría ser o es la solución a este problema.
¡Gracias!
8 Replies
- SantiagoDBX3 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, EUA1972 :
Gracias por tu respuesta.
Si el problema persiste puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- EUA19725 months agoNew member | Level 2
gracias por compartir, pero a mi no me ha funcionado, no aparece la carpeta dropbox en la carpeta “HKEY_LOCAL_MACHINE”
- Luca C.75 months agoExplorer | Level 4
Buenos días, esto a mi me ha servido, espero que os sirva a vosotros también:
- Cierra la aplicación de Dropbox para escritorio:
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales).
- Haz clic en Salir.
- Desinstala la aplicación de Dropbox para escritorio de tu ordenador.
- Reinicia tu ordenador.
- Abre el editor del Registro de Windows.
- Haz doble clic en la carpeta “HKEY_LOCAL_MACHINE” para abrirla.
- Dentro de esa carpeta, busca las carpetas “Dropbox” y “DropboxUpdate” en “SOFTWARE” y “WOW6432Node”. Las encontrarás en una de esas carpetas o en ambas.
- Elimina las carpetas “Dropbox” y “DropboxUpdate”. Para ello, haz clic con el botón derecho en cada carpeta y luego en Eliminar.
- Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
- Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
- Abre el Explorador de archivos y busca la carpeta “%LOCALAPPDATA%”.
- Elimina la carpeta “Dropbox” que hay dentro de esa carpeta.
- Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox (que contiene tus archivos) en el Explorador de archivos de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
- Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox (que contiene tus archivos) en el Explorador de archivos de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
- Repite los pasos 8 y 9 en las siguientes carpetas para eliminar la carpeta “Dropbox” de todas ellas: “%APPDATA%”, “%PROGRAMFILES%” y “%PROGRAMFILES(x86)%”.
- Nota: si no encuentras las carpetas, significa que ya se han eliminado y puedes ir al siguiente paso.
- Nota: si no encuentras las carpetas, significa que ya se han eliminado y puedes ir al siguiente paso.
- Descarga e instala la aplicación de Dropbox para escritorio.
- Dado que tu carpeta original de Dropbox sigue estando en tu ordenador en este punto, si no quieres crear una nueva, haz clic en Configuración avanzada durante las indicaciones de descarga y haz clic en la ubicación de tu carpeta de Dropbox existente. Por ejemplo, si tu carpeta de Dropbox está ubicada en “D:\OtraUnidad\Carpeta\Dropbox”, selecciona “D:\OtraUnidad\Carpeta”.
- Cierra la aplicación de Dropbox para escritorio:
- SantiagoDBX5 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, Ronald Perez :
Gracias por la aclaración,
Para ayudarte a aislar el problema, cierra la aplicación de Dropbox siguiendo estos pasos:
-Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac/Linux).
- Haz clic en tus iniciales o imagen de perfil a la derecha de la barra de búsqueda y selecciona "Salir de Dropbox".Coméntame si el problema se resuelve tras cerrar Dropbox.
- argopecten5 months agoNew member | Level 2
No, no... me pasa lo mismo, y no es un comportamiento esperado. La demora es notable (minutos), pero no es solo Dropbox, sino que ocurre en todas las carpetas con acceso a la nube (OneDrive también), como Mis Documentos, Mis imágenes, etc. Pienso que es por una actualización de seguridad o alguna app que esta restringiendo el acceso remoto. No lo he podido resolver. 🤨
- SantiagoDBX5 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, Ronald Perez :
Gracias por tu respuesta.
Si has revisado que no se ven afectados los recursos en el dispositivo, es porque es un comportamiento esperado.
Ten en cuenta que las carpetas que se sincronizan con el dispositivo puede tardar unos segundos más en abrirse.
- Ronald Perez5 months agoNew member | Level 2
No mira que no consume recursos, o bueno muchos no, y en el explorador de archivos funciona bastante bien con archivos del equipo y demás, pero cuando ingreso o accedo una carpeta o archivo de dropbox, se demora bastante en cargar, casi 30 segundos y esto reelentiza mucho algunas tareas, también he revisado los recursos que consume mientras esta en ejecución y no hay nada raro, además el problema empezó de un día a otro y aun no he podido dar solución
- SantiagoDBX5 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, Ronald Perez :
Siento el inconveniente con la lentitud al iniciar Dropbox.
Parece que está consumiento bastantes recursos de tu dispositivo. Revisa los diferentes factores que pueden provocar esto en este enlace https://help.dropbox.com/installs-integrations/desktop/high-cpu-usage
Espero que des con la solución.
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