Me cerraron una cuenta plus

Hola a todos, la verdad es que tengo una cuenta que le instalé Dropbox Plus ($118 el año) el día 01 de Agosto, ayer 03 de Agosto me cerró sesión tanto en el celular como en el computador. Esto se debió a que cambié mi tarjeta de crédito el día 02 de Agosto, entonces mi compra de $118 dólares (que el banco me la factura de todas formas) no me la reconoce Dropbox, al intentar iniciar sesión con ese correo, me dice que está en uso, que no existe, no puedo recuperar contraseña, absolutamente NADA.

Qué hice? Una nueva cuenta con otro correo (le puse el mes gratuito de Dropbox Plus mientras), en el cual alcancé a guardar mis archivos en el computador para que no se borraran, pero al querer vincular la cuenta nueva con la cuenta vieja, me dice que no puedo tampoco, entonces la pregunta es: ¿Puedo recuperar mi cuenta anterior? Ya que lo del banco ya está regularizado. Ayuda por favor, gracias.