Forum Discussion

JonathanRM's avatar
JonathanRM
Explorer | Level 3
5 years ago

Me compartieron una carpeta paro ya no se sincroniza

Me compartieron una carpeta, pero de un tiempo para acá ya no se actualizan los archivos! Ya confirmé y sigo con permisos para editar y demás, pero aún así no se actualizan los archivos que modifica...
JonathanRM's avatar
JonathanRM
Explorer | Level 3
5 years ago

Hola, aún no tengo una solución a mi problema... ='(

Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Hola, JonathanRM :

 

Siento que no se haya solucionado tu consulta.

 

Si ves la carpeta en la web de Dropbox y no está actualizada es probable que el problema de sincronización venga del ordenador que te ha compartido la carpeta. 

 

En este caso te recomiendo que nos contacte directamente el propietario de la carpeta desde su cuenta. De esa forma podremos ayudarle.

 

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!