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Forum Discussion
Mensaje error al abrir archivos Excel
Hola,
desde hace semanas que no puedo abrir ni trabajar desde la app con mis archivos Excel guardados en Dropbox.
Me sale un mensaje de error que dice:
"No se puede abrir el archivo
No se han podido aplicar directivas organizativas para concederle acceso a su cuenta debido a un error del servicio de Intune. Vuelva a intentarlo más tarde."
Hace tiempo que busco información sobre este error y no encuentro nada al respecto.
¿Alguien sabe qué puedo hacer?
Gracias
ANA
5 Replies
- Fernando
Dropbox Community Moderator
En principio el error parece relacionado con Intune, ¿te sucede en un celular o en una computadora? ¿has contactado con microsoft sobre este tema? - Hola Fernando,
Gracias por tu respuesta.
Me pasa en el móvil, porque en el ordenador puedo trabajar sin problemas con Dropbox y esos archivos en concreto.
No he contactado con Microsoft, no sé ni cómo tendría que hacerlo.
Ana Luengo - Fernando
Hola,
finalmente ya lo solucioné con algo tan sencillo como desinstalar la app de Excel en mi móvil y volverla a instalar y... fuera problemas!!!
Ya puedo volver a entrar a mis archivos de Excel que tengo en Dropbox.
Gracias!
- FernandoPerfecto, es justo lo que indicaban que habían hecho los usuarios de la comunidad en inglés.¡Que tengas un muy buen día!
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