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Forum Discussion
no puedo abrir un archivo
Ayuda, no puedo hacer una vista previa de un archivo, y cuando lo quiero decargar me dice que no tengo una apliacion asociada para realizar esa accion. Como puedo solucionarlo??! Porque me pasa eso con un solo archivo y no con el resto?
3 Replies
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- Rita
Dropbox Staff
Hola j_procupez ,
Si recibes un error al intentar previsualizar un archivo en concreto, aquí puedes encontrar el motivo de dicho error.También debes verificar que dicho archivo sea compatible con los tipos de archivos que pueden ser previsualizados en Dropbox.Espero que esta información te sea útil. No dudes en contactar conmigo de vuelta si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más asistencia por mi parte.¡Un saludo!Rita, muito agradeço. Não consigo de maneira alguma abrir.
Um abraço,
Ana
Saludos,
Puede ser que, 1. el archivo no es compatible o tiene errores en el codigo de fuente, 2. el archivo quedo mal sincronizado, que si es el caso bastaría con encender el computador donde subieron el archivo para que sincronice adecuadamente, si el problema persiste deberia intentar borrar subir nuevamente, 3. hay un problema de sincronización con tu equipo, deberias cerrar sesión, cerrar la aplicacion en tu computadora, si es posible reiniciar el pc (me ha funcionado) y abrir nuevamente. 4. Deberias revisar si el archivo recibio alguna modificación de otro equipo y se generó el error, para este podrias verificar si hay alguna versión anterior y restaurarla.
Espero te sirva.
Feliz noche.
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