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Nayoi's avatar
Nayoi
New member | Level 2
6 years ago

No puedo crear vínculos ni compartir carpetas

Desde hace varios días no puedo crear vínculos ni compartir carpetas me aparece "No tienes permiso para crear un vínculo al archivo".
Ya depuré DropBox, eliminé vínculos pasados y dejé de compartir carpetas pero sigo sin poder crear vínculos con mi cuenta.
No es el dispositivo porque administro otras cuentas y en ella no tengo problemas.
 
En mi movil me sucede lo miemo pero el mensaje es "No tienes permiso para compartir este archivo"

18 Replies

  • Marina's avatar
    Marina
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    5 years ago

     

    Hola, baby_eldulce:

     

    Siento haber tardado en responder a tu consulta.

     

    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
     
    ¡Gracias!
  • KazamaHyde's avatar
    KazamaHyde
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Yo también tengo el mismo problema, necesito asistencia por favor pero no encuentro como contactarles.

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, KazamaHyde:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business). Así mismo, si formas parte de un equipo Business recuerda que solo el administrador podrá contactar directamente con el soporte de Dropbox.
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • john_soporte's avatar
    john_soporte
    New member | Level 2
    5 years ago

    Buenas tardes, tengo el mismo problema, no puedo crear vinculos de cualquier carpeta, asi cree una nueva carpeta, indica que no tengo permisos para crear vinculos, parece un problema del espacio en general, por favor su apoyo a solucionar el problema.

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, john_soporte:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Por favor, sigue los pasos que he indicado en mi anterior post para contactar con el soporte de Dropbox y que puedan ayudarte cuanto antes.

     

    ¡Saludos!

  • CrisMod's avatar
    CrisMod
    New member | Level 2
    3 years ago

    desde hace unos dias me esta dando el siguiente error No se copió el vínculo. No tienes permiso para crear un vínculo a este contenido.

  • CrisMod's avatar
    CrisMod
    New member | Level 2
    3 years ago

    Necesito ayuda lo mas pronto posible ya que desde hace unos dias me da el siguiente problema 'No se copió el vínculo. No tienes permiso para crear un vínculo a este contenido.' y realmente es urgente ya que mi trabajo depende de ello

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, CrisMod :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (Si tienes una cuenta Basic abre el enlace desde una ventana en la que no tengas iniciada sesión con tu cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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