NO se cumplió lo chateado con un asistente

Hace un par de semanas estuve chateando con Emily de vuestro equipo de atención al cliente. Le dije que yo este año no podía seguir pagando los 2T y que yo ya había incrito a algunos amigos pero hace tiempo y no tengo a quién más recomendar. Me dijo que como mi Drop ocupa 13G y no necesito más , que ya había conseguido que se me siguieraan manteniendo esos 13. Sin embargo no paran de llegarme correos de que está lleno  y que ya no se podrá sincronizar. ¿Que debo hacer? Tenéis los saltos de espació y precio demasiado elevados para algunas economias