We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
No se sincronizan los archivos desde el pc, pero sí desde el móvil
Hola, buenos días. Mi problema es que los nuevos archivos o los que modifico desde el PC no se sincronizan. Tengo el Kaspersky y puesto Dropbox como exclusión e incluso lo pausé; en Windows 10 apare...
Buenos días.
¿Alguna solución para este problema?
¿No?
Marina
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola, Fernando:
Gracias por tu respuesta.
Tras revisar las capturas de pantalla que me has enviado debo decirte que las carpetas y archivos que se muestran están sincronizados en modo local ya que tienen un icono verde.
Por esta razón quiero solicitarte que detalles un poco más sobre el problema que estás teniendo ya que parece no estar relacionado con la sincronización del ordenador.
¿La diferencia de contenido te aparece con cualquier tipo de archivo o con alguno en concreto?
Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote con tu incidencia.
¡Saludos!
Hola, Marina.
Como puedes ver en las capturas que te he enviado da lo mismo el tipo de archivo.
Un saludo.
- Marina
Hola, Fergaso:
Gracias por tu respuesta.
Como te he indicado en mi anterior post no veo ningún problema de sincronización con tu cuenta de Dropbox.
De nuevo quiero solicitarte que compares la información que ves en tu ordenador con la que ves en la web y me detalles un poco más qué diferencia encuentras.
Así mismo revisa si en el teléfono estás utilizando una cuenta distinta y por eso no ves la misma información en ambos dispositivos.
¡Saludos! Hola, Marina.
Como explico en el primer mensaje, no me aparecen ni los nuevos archivos que creo, ni se modifica nada de los que ya existen.
En el móvil utilizo la misma cuenta y quizás me haya explicado mal con respecto a este punto.
Cuando dije que en el móvil se actualiza correctamente quería decir que los nuevos archivos y las modificaciones que haga desde él se realizan correctamente, pero las que hago desde el pc, por supuesto, tampoco aparecen reflejadas en el móvil.
Un saludo.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
