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Forum Discussion
Perdida de archivos
Hola buenas, espero puedan ayudarme:
Ayer cree una nueva cuenta de Dropbox con otro correo electrónico para temas de trabajo.
El caso es que en la cuenta de Dropbox principal había vinculados 3 dispositivos móviles (el actual y dos móviles antiguos).
Al crear la nueva cuenta apareció un mensaje pidiendo eliminar 2 de los dispositivos (concretamente los antiguos) y todos los archivos desaparecieron de la nube.
Entiendo que la mayoría de archivos provenían de esos teléfonos antiguos.
Dato importante antes de cerrar sesión con la cuenta principal tuve que detener la sincronizacion de archivos ya que excedían el límite de 2GB.
No se si eso ha tenido algo que ver.
Saludos
Ayer cree una nueva cuenta de Dropbox con otro correo electrónico para temas de trabajo.
El caso es que en la cuenta de Dropbox principal había vinculados 3 dispositivos móviles (el actual y dos móviles antiguos).
Al crear la nueva cuenta apareció un mensaje pidiendo eliminar 2 de los dispositivos (concretamente los antiguos) y todos los archivos desaparecieron de la nube.
Entiendo que la mayoría de archivos provenían de esos teléfonos antiguos.
Dato importante antes de cerrar sesión con la cuenta principal tuve que detener la sincronizacion de archivos ya que excedían el límite de 2GB.
No se si eso ha tenido algo que ver.
Saludos
1 Reply
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- Fernando
Dropbox Staff
hola. FrancisEC:
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
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