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Forum Discussion
problema con office
Buenas noches, trabajaba perfectamente Dropbox con Office (Word, Excel, Power point) pero de repente no quiso abrir los archivos y salió un mensaje de que no estaban la carpeta que las habían movido....
Rita, muchas gracias por tu respuesta, ya seguí los pasos indicados y los archivos siguen inhabilitados, no abren y sigue apareciendo el mismo mensaje de error, son archivos de trabajo que se utilizaban de forma diaria, y no puedo abrir ni un solo archivo de Office, no son algunos, son todods los de office.
Por otro lado ya intenté con una computadora, que tambien esta conectada de forma remota a la misma cuenta cuenta de Drop Box, y los archivos de Office abren perfectamente.
Rita
Dropbox Staff
Dropbox Staff¡Hola nuevamente ptoscano !
Si puedes abrir perfectamente los archivos en otra computadora diferente, es muy posible que tengas un problema con el software de Microsoft en la computadora que te reporta el error que nos has enviado (puesto que no puedes abrir los archivos ni dentro ni fuera de la carpeta Dropbox).
En ese caso te recomiendo que contactes con el soporte de Microsoft, ya que podrán facilitarte la solución.
¡Un saludo!
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