Forum Discussion

Yeniffer Reyes's avatar
Yeniffer Reyes
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5 years ago

Re: I was charged for an account linked to unexisting e-mail

Tengo un problema con la suscripción, se me hizo el cobro del año pero la cuenta a la que quedó vinculada no existe, el correo correcto es [removed per the Community's Guidelines] por favor me pueden...
Yeniffer Reyes's avatar
Yeniffer Reyes
Explorer | Level 3
5 years ago

Por favor, necesito un correo donde poder comunicarme, el correo con el cuál compré la versión plus no corresponde y no existe.

 

Es muy difícil poder contactarse con ustedes, el servicio lo pagué y no puedo acceder a el.

 

Quedo atenta, gracias

 

Yeniffer

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Yeniffer Reyes:

     

    Gracias por tu respuesta.

     

    Como te indicaba anteriormente puedes contactar con el soporte de Dropbox desde aquí.

     

    ¡Saludos!

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