Forum Discussion

Arnau's avatar
Arnau
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2 years ago

Re: Llevan meses cobrandome una cuenta que no tengo acceso

Sigo esperando respuesta por email ya que pone claramente que no responde mails que no os llega entonces no hay forma de contactar con vosotros asi que solo puedo intentar buscar soporte por aqui, sigo esperando soporte mientras me habeis cobrado otra vez 12€ [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox]

4 Replies

  • Arnau's avatar
    Arnau
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    Bandeja de entrada no esta en dropbox cuando doy a soporte lo unico que puedo hacer es hablar con un bot inutil y la comunidad

  • AliciaDBX's avatar
    AliciaDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Hola, Arnau:
     
    Ten en cuenta que hemos abierto dos tickets de asistencia, enviados a tu correo electrónico, para ayudarte con tu solicitud a los cuales no has llegado a responder.

     

    Si necesitas soporte para una incidencia relacionada con pagos, dirígete a la página de soporte correspondiente. (Abre este enlace desde un navegador en el que no tengas abierta una sesión con una cuenta de Dropbox).


    ¡Espero que esta información te sea de utilidad!

  • Arnau's avatar
    Arnau
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    Se me ponen es spam y no los veo ahora que te pido que abras uno puedes hacerlo porfavor y estoy pendiente del spam, el dia 8 me van a cobrar otra vez he tenido que hablar al banco ya que no puedo darme de baja a ver que soluciones me dan. Casi 200 euros [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox] sin uso. Seria mas facil que lo solucionarais de vuestra parte

  • Arnau's avatar
    Arnau
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    La pagina que me rediriges es inutil ya que solo tengo la opcion de hablar con un bot y hace un post en la comunidad que es lo que estoy haciendo todo lo otro solo es para soluciones donde no esta la mia y otra opciones de ayuda que no tengo acceso por no tener de pago aunque si me estoy dejando una pasta enorme a final de mes es patetico

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