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Forum Discussion
Reactivar cuenta
Buenas, me cerraron la cuenta por inactividad y me he creado otra con este mismo correo, sin embargo, quería recuperar los archivos que había en la cuenta anteriormente, gracias
Bruna_
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola josegomezz4,
Te damos la bienvenida al foro de Dropbox y te agradecemos por utilizarlo!
Si has creado una nueva cuenta con la misma credencial de la cuenta anterior, es posible que no se pueda recuperar la cuenta inicial.
Sin embargo, recomiendo que abras una solicitud con el equipo de Soporte técnico de Dropbox desde www.dropbox.com/suppport, para que investiguen tu caso más a fondo.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
Te damos la bienvenida al foro de Dropbox y te agradecemos por utilizarlo!
Si has creado una nueva cuenta con la misma credencial de la cuenta anterior, es posible que no se pueda recuperar la cuenta inicial.
Sin embargo, recomiendo que abras una solicitud con el equipo de Soporte técnico de Dropbox desde www.dropbox.com/suppport, para que investiguen tu caso más a fondo.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
Hola, estoy intentando acceder a una cuenta de Dropbox diferente a esta, pero me indican que la cuenta ha sido suspendida. Obviamente yo no la he suspendido, pero ahora no se como recuperarla, que puedo hacer?
Muvhas gracias por su ayuda;
Mioky
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