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Forum Discussion
Recomendaciones no válidas
Buenas tardes,
he recomendado a distintos amigos para que se registren e instalen la aplicación y así poder tener mayor espacio.
A los primeros que se registraron e instalaron fue todo bien, reci...
SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHola, guer :
Gracias por tu consulta.
Simplemente accede a https://www.dropbox.com/get_help
Ahí selecciona la categoría de tu consulta y responde a la información solicitada para abrir el ticket. Aségurate de que la cuenta de Dropbox está iniciada.
Házme saber si tienes más consultas.
Hola Santiago,
gracias por tu respuesta. Disculpa mi ignorancia pero tu respuesta es muy genérica. ¿podría explicar paso a paso como abrir el ticket para el plan básico ?
Gracias
- SantiagoDBX
Hola, guer :
Claro, aquí tienes:
1º accede a https://www.dropbox.com/get_help
2º revisa si arriba a la derecha si tienes iniciada sesión de Dropbox desde web.
3º Selecciona la categoría de tu incidencia. Si no estás seguro, selecciona "Otros problemas con Dropbox"
4º Selecciona "enviar solicitud" y escribe el problema. Un compañero asignado te contactará.
Gracias por la consulta.
Hola Santiago, gracias por tu respuesta pero no me aparece la opción "enviar solicitud" a pesar que tengo la sección iniciada.
Te dejo captura de pantalla de lo que se muestra.
Saludos.
- SantiagoDBX
Hola, guer :
Gracias por tu respuesta.
No parece que hayas seleccionado la categoría aún. De todas maneras, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje y responder desde la cuenta de Dropbox.
Gracias.
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