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Creacont's avatar
Creacont
New member | Level 2
4 years ago

Recuperación de Carpetas Eliminadas Definitivamente

Por error elimine una carpeta con muchas subcarpetas que me urge recuperar. Esa carpeta yo soy el propietario o administrador y la compartía con 2 personas más. ¿Si yo la elimine a las otras 2 personas también se les elimina de sus equipos? ¿Hay alguna manera de recuperarlas después de que se eliminan definitivamente?

Gracias

Archivos y carpetas

1 Reply

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  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago
    Hola, Creacont:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Si era una carpeta compartida y eres el propietario de la misma y simplemente la has eliminad, deberías poder recuperarla desde la página de compartido. Si no la ves aquí busca en eventos los movimientos de eliminación de la cuenta para buscar el evento en el que eliminaste esa carpeta, acceder al evento mediante el enlace y restaurar el evento.
    En este artículo te explicamos que sucede cuando eliminas una carpeta compartida.
     
    Si con esta información no consigues recuperar el contneido, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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