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fernanda771's avatar
fernanda771
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5 years ago

RECUPERACION DE CUENTA AÑO 2016

He tenido años usando una cuenta con uds y gracias al cambio de politica en el 2016, me llenaron el buzon con mensajes sobre una ampliacion para poder continuar con el servicio, con un valor un poco ...
Rafael's avatar
Rafael
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5 years ago
 Hola, fernanda771   
 
¡Te doy la bienvenida a la comunidad de Dropbox!
 
Las cuentas cerradas se pueden recuperar en un plazo de 90 días. Si han pasado más de 90 días desde que se cerrara tu cuenta, los datos de tu cuenta se habrán eliminado y, desafortunadamente, no podemos reactivarla.
 
Ten en cuenta que no se puede acceder a los archivos o las carpetas de una cuenta cerrada. Enviamos varios mensajes de correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo inactivo de tres meses previo al cierre de la cuenta. Para obtener más información sobre estas comunicaciones, y sobre el cierre de las cuentas inactivas, consulta este artículo.
 
Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
 
Un saludo,
Rafael

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