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Forum Discussion
Recuperar mi cuenta Dropbox , cambie de numero móvil pero el correo es el mismo
No he podido recuperar mi cuenta dropbox . Cambie de numero y cuando intento restaurar me pide que ingrese el código de verificación pero ese código llega a un numero que ya no tengo . Conservo el cor...
Buen dia, gracias por tu ayuda
Te comento que escribo mi corre y clave y le doy ingresar luego me sale que enviaron un mensa de texto a mi numero celular que ya no tengo y ahí se que no me deja avanzar, tampoco recuerdo ese código de 2 pasos, no tengo ni el celular donde antes entraba. como puedo desactivar esa opción de 2 pasos si no puedo ingresar
Whatsap
Fernando
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorSi no tienes alguno de los siguientes elementos, no podré hacer nada para desactivar la verificación en dos pasos.
1. Un ordenador o dispositivo móvil vinculado a tu cuenta a través de la aplicación de Dropbox
2. Un código de seguridad de emergencia para tu cuenta
3. Un número de teléfono alternativo añadido a tu cuenta que pueda recibir mensajes SMS
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