Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash 🚀✨ Curious how it works? Ask us here!
Forum Discussion
Regresar mi cuenta personal de dropbox
Hola recientemente me incorporé con mi cuenta personal a una de una empresa para la que empecé a trabajar.
Antes de ingresar a la cuenta de empresa yo estaba pagando una cuenta personal Dropbox Plus.
Una vez me incorporé a la cuenta de empresa todos mis archivos personales se pasaron a la cuenta de empresa, pero yo no deseo esto. He revisado en configuración y veo que Dropbox ha iniciado el proceso de reembolso y yo no puedo tener una cuenta personal con esta misma cuenta porque ya esta vinculada a la empresa, podría ayudarme alguíen para saber como puedo hacer.
He intentado crear una nueva cuenta personal pero mi otro correo dice que esta inhabilitado. También me ayudaría saber como puedo habilitar ese correo porque podría ayudar a crear una nueva cuenta personal y solucionar el problema.
Creo que este es un problema que deberían de mejorar los desarrolladores de Dropbox, es realmente bastante molesto.
saludos
Gracias por sus comentarios sobre este problema.
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Marina
Dropbox Staff
Hola, Carlos Grande:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Cuando recibes una invitación a un equipo Business tienes la posibilidad de acceder con tu cuenta o crear una nueva.
Una vez que has aceptado la invitación y pasas a formar parte del equipo debes contactar con el administrador para que convierta tu cuenta de nuevo en una cuenta Basic personal.
Así mismo, una vez que aceptas la invitación se hace un reembolso prorrateado de la suscripción Plus que tenías. Si lo necesitas, una vez que abandones el equipo puedes volver a suscribirte a Dropbox Plus desde la pestaña de Plan en la Configuración de tu cuenta.
Por último, si quieres recuperar el acceso a un correo electrónico puedes contactar directamente con el soporte de dicho correo para que puedan ayudarte.
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
¡Saludos!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
