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Forum Discussion

siga's avatar
siga
New member | Level 2
4 years ago

renovacion desde dropbox business a dropbox plus

buenas tardes

quiero saber si puedo contratar un servicio de dropbox plus antes de que venza la cuenta de business que tengo ahora. no quiero perder la informacion que ya tengo en dropbox que supera la capacidad de dropbox basic.

en caso de tener que cancelar primero y luego recontratar dropbox plus, quiero saber si pierdo los datos de mi cuenta o los puedo recuperar

gracias!

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, siga :

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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