Want to know more about Dash? Check out how Amy uses Dropbox and Dash to make her day easier here! 

Forum Discussion

cnovaseq's avatar
cnovaseq
New member | Level 2
10 months ago

restablecí mi telefono y no logro recibir la verificación el código de verificación

Hola restableciéndoos mi telefono, tengo acceso a la cuenta desde el navegador , pero cuando quiero iniciar sesión desde el teléfono marca error.

Vi que aun estaba vinculado (desde el navegador), así que decidí cerrarlo

pero igual mismo problema

cambie contraseña y mismo problema 

me envia un mensaje que me contacte con el soporte 

 

Verificación en dos pasos

1 Reply

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago
    Hola, cnovaseq:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos de acceso a la cuenta, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (abre el enlace desde una ventana en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
     
    ¡Que tengas un muy buen día!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!