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Forum Discussion
Siguen facturando tras dar de baja el abono Plus
Tras dar de baja el abono Dropbox Plus y recibir el correo correspondiente de DropBox de la efectividad de la baja, nos siguen llegando facturas del abono Plus cuando estamos en standard.
Como podemos ponernos en contacto con DropBox para que por un lado dejen de facturarnos un servicio que no tenemos y a su vez nos hagan el abono de las mensualidades erroneas?
Gracias
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, DavidTactio:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si formas parte de una equipo para Dropbox Business Standard y estás recibiendo cobros asociados a una suscripción para Dropbox Plus puede deberse a que tengas 2 correos electrónicos asociados con dos cuentas de Dropbox.
Para poder revisar más a fondo tu consulta, puedes contactar con nosotros desde la Consola de Administración de tu cuenta Business.
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
¡Saludos!
Hola,
El problema es que yo no tengo ya un a cuenta Business, me pasé a la standard y me aparece como standard pero me siguen cobrando...
- Marina
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