Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
telefono robado
Hola Me robaron mi teléfono hace dos dias y con él toda la información que tenía. entré a Drop Box desde mi laptop para tratar de recuperar mis archivos, pero las fotos que ahí están, solo aparecen...
Bruna_
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola Matthew,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Te comento que Dropbox conserva una copia de todos los archivos durante 30 días después de su eliminación, entonces si estes archivos estaban en tu cuenta Dropbox, lo que podemos hacer es revertir toda tu cuenta a una fecha anterior al ocurrido, para que así tengas acceso a estes archivos.
Si estes archivos no estaban sincronizados con tu cuenta Dropbox, lamentablemente no tenemos acceso a ellos.
De cualquier forma, te recomiendo que te comuniques con nuestro equipo de soporte desde www.dropbox.com/support para que podamos ayudarle.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
P.S: Recuerde que este es un foro público, quité su correo electrónico para proteger su privacidad.
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Te comento que Dropbox conserva una copia de todos los archivos durante 30 días después de su eliminación, entonces si estes archivos estaban en tu cuenta Dropbox, lo que podemos hacer es revertir toda tu cuenta a una fecha anterior al ocurrido, para que así tengas acceso a estes archivos.
Si estes archivos no estaban sincronizados con tu cuenta Dropbox, lamentablemente no tenemos acceso a ellos.
De cualquier forma, te recomiendo que te comuniques con nuestro equipo de soporte desde www.dropbox.com/support para que podamos ayudarle.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
P.S: Recuerde que este es un foro público, quité su correo electrónico para proteger su privacidad.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
