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Forum Discussion
Maria Paula L.
10 years agoNew member | Level 1
A pasta sumiu do Dropbox / Desktop e ela não aparece nem como excluída
Estava trabalhando com vários arquivos de uma mesma pasta no Dropbox/desktop, e ela simplesmente SUMIU.
Tentei entrar imediatamente no Dropbox web para verificar se havia perdido a pasta e o site estava fora do ar no momento. Será que tem relação?
O Dropbox/desktop estava totalmente sincronizado e os arquivos não constavam NOS ARQUIVOS EXCLUÍDOS. E nos meus outro dispositivos os arquivos também sumiram.
não encontrei em nenhum lugar do PC os arquivos.
Alguém já teve problemas parecidos?
- Ed
Dropbox Staff
Oi Maria Paula,
Os arquivos chegaram a sincronizar com o Dropbox? (o ícone verde ao invés do azul):
www.dropbox.com/support e nossa equipe de suporte pode verificar sua conta com mais detalhes.
- francisca eugenNew member | Level 1
Boa tarde. Exclui uma pasta sem querer e não consigo recuperá-la porque já faz mais de 30 dias, existe algum modo de recuperá-la mesmo que seja pagando?
Obrigada
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