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Acesso a conta
Olá, nao sei muito bem onde posta,ou procura suporte.
Eu não consigo entra na minha conta,
Aonde eu tiro a verificação de entra na conta só depois de ter um codigo(o qual e enviado por celular, que no caso foi perdido)
Eu clico em "Perdi meu celular", porem a segunda opção de recuperar também e o mesmo numero do celular que eu perdi.
Não existe uma opção de recuperar a conta via-email?
A conta para remove a entrada autorizada somente via celular é: inoc3nt@hotmail.com.br
Print do erro:
no caso não tenho mais o celular o qual se referi ali, e o numero primario e o mesmo do secundario = não tenho como entra na minha conta
Estou procurando ajuda a dias, se alguem poder me ajuda, ficarei grato.
Abraços
Mateus~
3 Replies
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Oi Mateus,
Você possui um código reserva de segurança? Caso contrário, tem um computador onde recentemente fez login ao site Dropbox, ou onde vinculou o aplicativo para desktop? Este artigo providencia mais algumas dicas:
Não tenho um código de segurança :(
Eu não fiz login esses dias, pq formatei o pc e não e não tem como ficar logado :(
Ai perdi meu celular e so entra com um numero enviado pro tal
Sobre os artigos dos linka, ja lie todos e nenhum ajudou
poderia me ajuda mais?
obrigado, e feliz natal.
Oi Mateus,
Nesse caso, sugiro entrar em contato com nosso suporte para ver se podem ajudar:
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