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Forum Discussion

Vendas D.'s avatar
Vendas D.
New member | Level 1
10 years ago
Solved

Meu acesso foi hackeado

Olá, minha conta foi hackeada, e não consigo acessar meus documentos.

 

Como consigo recupera-los?

 

Me ajudem, por favor!

 

Obrigada,

 

Camila

  • Ed's avatar
    Ed
    10 years ago
    Oi Camila

    Essa conta que você está logada nesse momento é a conta que foi hackeada? Se sim, você ainda tem acesso a ela. Entre em www.dropbox.com/account#security e veja se tem algum dispositivo desconhecido conectado a sua conta. Se tiver, remova-o e também troque sua senha.

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  • Ed's avatar
    Ed
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    10 years ago
    Oi Camila

    Essa conta que você está logada nesse momento é a conta que foi hackeada? Se sim, você ainda tem acesso a ela. Entre em www.dropbox.com/account#security e veja se tem algum dispositivo desconhecido conectado a sua conta. Se tiver, remova-o e também troque sua senha.

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