Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Vendas D.'s avatar
Vendas D.
New member | Level 1
10 years ago
Solved

Meu acesso foi hackeado

Olá, minha conta foi hackeada, e não consigo acessar meus documentos.   Como consigo recupera-los?   Me ajudem, por favor!   Obrigada,   Camila
  • Ed's avatar
    Ed
    10 years ago
    Oi Camila

    Essa conta que você está logada nesse momento é a conta que foi hackeada? Se sim, você ainda tem acesso a ela. Entre em www.dropbox.com/account#security e veja se tem algum dispositivo desconhecido conectado a sua conta. Se tiver, remova-o e também troque sua senha.
Ed's avatar
Ed
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 years ago
Oi Camila

Essa conta que você está logada nesse momento é a conta que foi hackeada? Se sim, você ainda tem acesso a ela. Entre em www.dropbox.com/account#security e veja se tem algum dispositivo desconhecido conectado a sua conta. Se tiver, remova-o e também troque sua senha.

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!