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Forum Discussion
Arquivos com 0 K
Uma série de arquivos do meu dropbox aparecem como se tivessem 0k e quando clico para abrir, o doc aparece vazio. Nem visualiza. O que está acontecendo com meus arquivos?? Preciso recuperá-los!!! São...
IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorOlá Alinemac, bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que veja arquivos com 0KB em sua conta. Confirmo que o Dropbox não altera os arquivos armazenados em sua conta, apenas sincroniza alterações feitas.
Para confirmarmos o que pode estar ocorrendo, peço que verifique os pontos abaixo:
- Os mesmos arquivos aparecem com 0 KB no Dropbox.com como também no aplicativo do Dropbox no seu computador?
- No aplicativo do Dropbox no seu computador, verifique os ícones nos arquivos para determinar se os arquivos não estão como "Somente Online" pelo Smart Sync- Veja aqui uma lista com os ícones do Dropbox e o que significam
- Se os arquivos estiverem com 0 KB no site do Dropbox também, verifique o histórico de versões do arquivo. Conseguirá determinar qual máquina ou usuário enviou ou editou o arquivo com 0 KB.
Desde já agradeço pelas confirmações. Se precisar de ajuda ou tiver mais dúvidas, basta nos escrever.
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