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Jorge_22's avatar
Jorge_22
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4 years ago

Arquivos e pastas apagados que não estão listados em "Arquivos excluídos"

A cerca de uma semana atrás duas pastas inteiras contendo vários arquivos de planilhas desapareceram do meu Dropbox. Já segui todos os passos e procedimentos sugeridos no site e não consegui recuperar. Necessito recuperar com urgência. Alguém poderia me auxiliar nisto? 

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Jorge_22 , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

     

    Entendo que já tenha verificado as opções de restauração de sua conta e mesmo assim não localizar as pastas em questão. 

     

    Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.

     

    Desejo um ótimo dia! 

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