Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Bgmello's avatar
Bgmello
Helpful | Level 5
8 years ago

Arquivos MOV do iPhone 7 aparecem corrompidos no meu PC

Prezados,    Já utilizo o dropbox em dispositivos iPhone há mais de três anos, porém, desde que adquiri um iPhone 7, em março deste ano, tenho enfrentado um problema.   Subo os arquivos pelo Came...
Bgmello's avatar
Bgmello
Helpful | Level 5
8 years ago

Olá @wrsinfo,

 

Infelizmente copiei para o meu notebook e o problema continua. 

 

Na mesma conta do Dropbox, os arquivos de vídeo feitos com o ipad são reconhecidos normalmente. Somente os vídeos feitos com o meu iphone estão apresentando este problema.

 

Abs,

Bgmello's avatar
Bgmello
Helpful | Level 5
8 years ago

Realmente, a causa do problema é o novo codec de vídeo usado pelos dispositivos Apple. Instalando o codec ou usando softwares de conversão, o problema está resolvido.

 

Abraços, 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!