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Forum Discussion
Arquivos que somem
Nós usamos esse dropbox para criar links de áudios, esses links são muito importantes, pois, colocamos eles em processos, contudo, com o passar do tempo, ao acessarmos o link, ele simplesmente constou que não existia mais, e não existia a pasta e nenhuma arquivo que criamos. Isso já aconteceu com diversas pastas que criamos, Gostaria de saber se isso ocorre porque não pagamos a conta (usamos de forma gratuita) e se caso pagarmos isso deixa de acontecer. Obrigada.
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Mariana , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Os links compartilhados quebrarão se o arquivo tiver sido excluído de sua pasta do Dropbox, não se trataria de uma questão de pagar por algum plano pois o Dropbox não elimina arquivos de contas de usuários.
Veja aqui como recuperar arquivos ausentes na sua conta do Dropbox. Adicionalmente, pode ver as ações da conta na página de eventos e após restaurar um arquivo, pode ver quem e/ou qual o dispositivo o eliminou pelo histórico de versões.
Espero que essas informações ajudem. Permanecemos à disposição.
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