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Marciaport12's avatar
Marciaport12
New member | Level 2
4 years ago

Arquivos simplesmente somem da pasta

Tinha toda a minha vida(20 anos de trabalho) nas minhas pastas do Dropbox que simplesmente sumiram, paguei o Dropbox para alguém falar comigo e simplesmente falam que não tem nada em nenhuma das minhas contas.

 

Isso também aconteceu com meu filho que possui uma conta somente e uma pasta importante da conta dele sumiu, estourará cancelar porque ninguém me ajuda, sem telefone e-mails não respondidos.

 

Fica difícil 

1 Reply

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Olá Marciaport12 , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

     

    Poderia enviar o número do seu atendimento? Assim posso conferir internamente. 

     

    Se precisar abrir um atendimento com a equipe de suporte, acesse: https://www.dropbox.com/support

     

    Desde já agradeço pela sua resposta.

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