Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Arquivos sumiram
Preciso da ajuda para um assunto bem importante.
Tínhamos mais de 2,5 TB de arquivos guardados em nossa conta Dropbox. Após realizar o downgrade para a assinatura gratuita, o sistema mostra que temos apenas 296,9 GB.
Como fazemos para recuperar esses arquivos?
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá reservanatural ,
Se sua conta do Dropbox estiver ultrapassando a cota de armazenamento, a sincronização é interrompida. Não retiramos nada da sua conta com o downgrade e retomamos a sincronização quando o espaço usado estiver abaixo do limite.
Caso tenha sido um administrador de uma equipe Business, note que ao dispersar a equipe mantém uma cópia de todo o conteúdo da equipe em sua conta. Qualquer membro que não seja administrador de equipe perde o acesso ao conteúdo dela
Caso os arquivos tenham sido eliminados antes ou depois do downgrade, pode ainda restaurá-los dentro do período do seu novo histórico de versões.
Espero que essas informações ajudem. Qualquer dúvida adicional estamos à disposição.
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