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Sou assinante e pago mensal, mas esse mês ao fazer a compra fiz o pagamento anual. Gostaria de estornar a assinatura anual e continuar fazendo a mensal. Podem me ajudar?
2 Replies
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Acho que esse não é o lugar certo para perguntar...
Entre no Dropbox a través do navegador com ser usuario e senha.
Na esquina superior direta, clique em OBTER AJUDASeleciona o primero menu "Contas e faturas" e depois "Cancelamentos e reembolsos"
Talvez aí voce consiga uma resposta mais rapida.
Se voce acha que essa ajuda foi útil, clica CURTIR... e assim me ajuda a ganhar mais espaço gratis. Obrigado- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Carb_1985 , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Como apontado por RudyWan, para questões relacionadas ao faturamento de seu plano, pedimos que entre em contato com a equipe de suporte. Assim podem ajudar pontualmente com sua conta.
Suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support.
Desejo um ótimo dia à todos! Qualquer dúvida estamos à disposição.
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