Forum Discussion

Guilherme Madruga's avatar
Guilherme Madruga
New member | Level 2
6 years ago

Cancelamento e reembolso

Fiz o cancelamento da minha assinatura no mês 6, e ainda hoje é faturado em meu cartão de crédito . Quero saber quando vão parar de faturar e quando receberei meu reembolso? Afirmo aqui que se não ...
Contas e faturas
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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6 years ago

Olá Guilherme Madruga,  agradeço por postar na Cominudade do Dropbox. 

 

Compreendo que precise de ajuda com o faturamento de sua conta. Por motivos de segurança devido ao escopo do assunto, indico que entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que poderá ajudar pontualmente com seu caso, tomando ações se necessário. 

 

Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support. 
 

Ademais, pode procurar cobranças com a nossa ferramenta automática para busca de cobranças de cartão de crédito. Poderá  assim confirmar o e-mail da conta sendo faturada.

 

Caso tenha alguma dúvida adicional,  farei o melhor para poder te ajudar.  Te desejo um ótimo dia!

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