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Forum Discussion
Eduardo C.12
10 years agoNew member | Level 1
Como excluir definitivamente um arquivo?
Como fazer para limpar a lixeira ou excluir definitivamente os arquivos que nela estão? Uso apenas a interface Web, e só achei opção para restaurar os arquivos, mas quero excluí-los. Tenho também aplicativo no iOS, mas esse sequer mostra a pasta de excluídos. Obrigado.
- Carolina A.3New member | Level 1
- junior s.1New member | Level 1
Eu também não consigo excluir os arquivos da lixeira!
- Carolina A.3New member | Level 1
Oi Junior,
Por favor descreva em maior detalhe - você está tentando excluir arquivos permanentemente? Usa a interface web ou desktop?
- junior s.1New member | Level 1
Sim...ele nao me da a opção excluir permanentemente! Uso interface web.
Desde já agradeço!
- Flavia M.1New member | Level 1
Também não consigo! a opção "excluir definitivamente"não aparece. apenas "restaurar".
Gostaria de saber como limpar o que foi excluido
- Carolina A.3New member | Level 1
Obrigada pelo esclarecimento.
Pelo visto, se trata de uma pasta compartilhada. Somente o proprietário ou o remetente original da pasta compartilhada podem excluir permanentemente um arquivo.
- junior s.1New member | Level 1
Então... eu sou o proprietário da pasta!
- Carolina A.3New member | Level 1
Oi Junior,
Quando você acessa sua conta pela interface web, clica na lixeira no canto superior direito, e clica com o botão direito em um arquivo que já tenha sido excluído (o nome aparecerá em cinza, não em preto), quais opções você vê?
- Eduardo C.12New member | Level 1
Obrigado, de fato usando o ícone de lixeira funcionou. A questão toda, ao meu ver, é que isso não é nem um pouco intuitivo. Creio que todos que tiveram a dúvida tentaram entrar antes no link de arquivos excluídos, para aí sim procurar opção de limpar a lixeira completamente. Até porque é dose ter de excluir definitivamente os arquivos individualmente.
Para quem ainda não conseguiu: Não pode clicar no link de "Arquivos excluídos". Tem que estar na pasta original do arquivo, e clicar no ícone de exibição de arquivos excluídos, no canto superior direito. Só nesta tela aparece a opção de apagar definitivamente o arquivo.
- Carolina A.3New member | Level 1
Oi Eduardo,
Que bom que deu certo! Obrigada pelas dicas e pelo seu feedback :)
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