Como excluir definitivamente um arquivo?

Olá

não se se o problema é apenas no meu dropbox.. Mas, usando a versão web, clico em arquivos depois em "mostrar arquivos excluidos".

E os arquivos que estão com nome cinza, que já foram excluídos, não têm mais a opção "excluir definitivamente". Apenas aparece a opção restaurar na parte de cima da esquerda e clicando com o botão direito do mouse em cima do arquivo.

São arquivos que não estão compartilhados.

Estou com um pouco de urgência nesta questão porque já faz quase 1 mes que nao consigo usar o dropbox por falta de espaço. Mesmo excluindo arquivos..

Agradeço qualquer ajuda.