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Forum Discussion
Conta ativa perdida
Como posso encontrar minha conta que foi desinstalada ao reinstalar o windows. Abria a conta automaticamente pelo símbolo do dropbox na barra de aplicativos, agora não consigo mais. Provavelmente esq...
IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorOlá Evilazio, bem vindo à Comunidade do Dropbox.
Usamos o seu endereço de e-mail para verificar sua propriedade de uma conta de Dropbox.
Veja aqui como pode localizar o e-mail da sua conta.
Se precisar da ajuda da equipe de suporte, acesse: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
Olá. Não consegui recuperar minha conta vinculada ao e-mail (informação removida por motivos de segurança) porque o e-mail de recuperação de conta, no-reply@dropbox.com não chega a este endereço. É uma conta paga, que está em dia, como faço para vincular esta conta a um e-mail ativo? Consegui confirmar pelo extrato do meu cartão de crédito que a assinatura está paga e em dia.
Tento perguntar isso a vocês, mas sempre me enviam a uma página de suporte, que não resolve.
Confirmei que a conta do Dropbox está ativa e paga. É uma conta Dropbox Plus - 2TB, sendo que a confirmação de pagamento é o registro (informação removida por motivos de segurança). O e-mail vinculado a esta conta é o (informação removida por motivos de segurança). Mas, por algum motivo o email de recuperação de conta do Dropbox não chega a este endereço de e-mail, mesmo após eu ter inserido o no-reply@dropbox.com, nos contatos.
Peço para vincularem minha conta a outro endereço de e-mail, para que eu possa recuperar minha conta, pois está inclusive paga e em dia. No caso, seria o e-mail (informação removida por motivos de segurança).
Obrigado
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