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Forum Discussion

LGPiolla's avatar
LGPiolla
Explorer | Level 3
5 years ago

Dropbox não executa no windows 7

Bom Dia

Baixei o DropboxInstaller no meu notebook com windows 7, no entanto, não executa ou seja, não instala. Já tentei várias vezes sem sucesso. Preciso de ajuda. Obrigado.

3 Replies

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Olá LGPiolla, agradeço por postar na Cominidade do Dropbox! 

     

    Entendo que o instalador não esteja sendo executado. Normalmente isso significa que um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o instalador do Dropbox para desktop.

     

    Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist"). Pode ainda desabilitar temporariamente ou desinstalar o software em questão.

     

    Para mais informações sobre firewalls, acesse nosso artigo na Central de ajuda aqui.

     

    Após conferir os pontos acima, pode baixar este instalador completo do Dropbox para o Windows.

     

    Esse arquivo é maior do que o instalador padrão do Dropbox. Por isso, o download pelo navegador pode levar mais tempo, mas depois não será preciso baixar mais nada e, consequentemente, a instalação deverá ser concluída sem problemas.

     

    Espero que essas informações ajudem. Caso possamos ajudar em algo mais, não hesite em nos ecrever, será um prazer. 

     

     

    Desejo um ótimo dia!

  • Uzzy's avatar
    Uzzy
    New member | Level 2
    5 years ago

    Estou com mesmo problema.
    Ja desativei o Windows defender e nada de executar a instalação no Windows 7

  • galastri's avatar
    galastri
    New member | Level 2
    5 years ago

    Bom dia,

     

    Meu windows 7 apresentou falha de inicialização e solicitou restaurar os arquivos, após isso o windows voltou ao normal, porém muitos softwares sumiram, dentre eles o dropbox. Estou tentando reinstalar o dropbox mas nao consigo. Alguem conseguiu resolver isso?

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