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Michely's avatar
Michely
New member | Level 2
4 years ago

E-mail digitado errado no cadastro, não consigo mudar

Boa noite comunidade,

 

Adquiriu um note HP e com ele 25GB de Dropbox, mas ao iniciar o cadastro o email saiu errado, digitou uma letra a mais, e ficou um email que não me pertence. 

Agora não consigo mudar porque pede senha, e nunca terei a senha, pois esse não é o meu email. Já tentei todas opções do site de recuperação da conta, senha email, mas não dá porque sempre precisa do email ou da senha

Alguém sabe onde mais posso ter ajuda para isso?

 

Grata

 

1 Reply

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Olá Michely, bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

     

    Vejo que não obteve resposta aqui neste post. Se precisa de ajuda da equipe do Dropbox acesse: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

     

    Crie um atendimento indicando o e-mail que tem acesso e o da conta que precisa de ajuda. 

     

    Qualquer dúvida adicional estamos à disposição.

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