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Forum Discussion
Erro ao Desinstalar
Comprei minha máquina Dell com a promoção 20Gb grátis por um ano, mas não ativou no meu plano. Estou somente com 2Gb e agora quero desisntalar, mas sempre dá falhas.
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Fabiolla Patriota , bem-vinda à Comunidade do Dropbox.
A promoção da Dropbox com a a Dell de 20 GB é aplicada em novas contas do Dropbox e para a primeira conta que acessar o aplicativo. Confira o espaço de sua conta aqui para ver se não foi mesmo atribuído.
Se criou uma nova conta do Dropbox e mesmo assim não recebeu o espaço promocional, entre em contato com a equipe de atendimento por e-mail antes de desisnstalar o aplicativo, para que possam te ajudar pontualmente (selecione a opção relacionada ao faturamento por se tratar de uma promoção).
Sobre desinstalar o aplicativo, veja aqui os passos detalhados, dependendo do seu sistema operacional. Aconselho que finalize qualquer atividade do Dropbox antes de desisntalar o aplicativo.
Se receber qualquer erro seguindo estes passos, peço que compartilhe o erro conosco (sem nenhuma infomação pessoal), para que possamos verificar o que se passa.
Qualquer dúvida adicional, estamoa à disposição. Boa semana!
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