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Forum Discussion
erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido
Olá,
Estou tendo dificuldade para compartilhar pastas no meu Dorpbox.
O problema ocorreu na semana passada com um contato e há pouco com outro. Recebí a mensagem "O usuário foi banido". No primeiro caso pensei em ser problema da conta de meu contato mas no caso de hoje achei estranho pois meu contato tem conta ativa, inclusive com outros compartilhamentos comigo.
A pasta que estou tentanto compartilhar com ele tem 40,9 MB e ele tem 1,21 GB livres enquanto eu tenho 6,38 GB livres.
PS: O erro foi apresentado ao tentar compartilhar a pasta pelo Windows, pelo app Android e pelo site.
Abaixo print da mensagem de erro.
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Estou tendo o mesmo problema, nao consigo compartilhar uma pasta de apenas 7mb pois diz que o usuário foi banido, mesmo a conta estando ativa.
Estou com o mesmo problema.
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA
- Nina
Dropbox Staff
Olá ANDRESINI,
Agradecemos por nos informar sobre esse problema.
Isso pode acontecer quando seus links ou solicitações de arquivo forem proibidos. Isso significa que fomos solicitados a “proibir” temporariamente ou permanentemente o link devido a um dos motivos mencionados nesse artigo.
Vamos analisar a questão e te ajudar a resolver essa questão o quanto antes, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem.
Até mais! :wink:
Para outros usuários que estejam enfrentando o mesmo problema, peço que entrem em contato imediatamente com a nossa Equipe de Suporte.
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