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Cristiano Rocha's avatar
Cristiano Rocha
New member | Level 2
4 years ago

ERRO DE CONTA DO FATURAMENTO

Meu plano da conta pessoal havia vencido e o Dropbox estava pedindo para atualizar a forma de faturamento. Quando fui troca de cartão de credito, o faturamento realizado foi para a conta profissional. Como fazer para reverter e validar o faturamento na conta pessoal?

1 Reply

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
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    4 years ago

    Olá Cristiano Rocha , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox! 

     

    Pelo o que entendo, assinou o plano na conta errada e gostaria de transferir a compra. 

     

    Para questões de faturamento, é necessário entrar em contato com a equipe de suporte. Suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support. 

    Qualquer dúvida adicional que possamos ajudar, basta perguntar. Desejo um ótimo dia! 

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