Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Oracy J.'s avatar
Oracy J.
New member | Level 2
10 years ago

Erro: "Ocorreu um problema ao concluir este pedido"

Estou recebendo este erro quando acesso ou atualizo qualquer página do Dropbox. Estou utilizando Windows 10 - 64bits Não é causado pelo navegador, pois ocorre em todos que tenho instalado: Chorme...
Rodrigo_Cruz's avatar
Rodrigo_Cruz
Explorer | Level 3
8 years ago

Estou tendo o mesmo problema!

 

Sem nenhuma solução...

Eduardo's avatar
Eduardo
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
8 years ago
 
Entendo que você tem uma questão relacionada com o uso da página web do Dropbox, já que as ações executadas na página não se completam.
 
Como se trata de uma questão técnica é necessária uma investigação caso a caso. Infelizmente não existe uma solução pronta que ajude a todos os usuários.
 
O que posso recomendar é que escreva uma mensagem explicando a situação ao suporte do Dropbox. Minha sugestão é que escreva usando a direção de email associada com a conta, envie una captura de tela da mensagem de erro e mencione também o nome do computador com problemas vinculado a sua conta conforme aparece na página de segurança. 
 
Assim poderão investigar e ajudar-lo da maneira adequada.
  • Leo_Villa's avatar
    Leo_Villa
    New member | Level 2
    7 years ago

    Olá. Tive o mesmíssimo poblema. PC novo, Windows 10 x64, com erro acontecendo com o aplicativo e nos browsers também, e não vinculando conta. Tentei reinstalações, versão beta, limpeza de registro, desinstalação de Antivirus e Firewall e etc., e nada. O suporte do Dropbox salientou que estas ocorrencias deveria ser algo relacionado a softwares e proteção (antivirus, Firewall, etc), ou algo relacionado ao setup de rede (VPN? Proxy? etc). Enfim, só alcancei solução quando atualizei os drivers (todos disponiveis) da minha placa de Wifi. Os novos drivers resolveram a pendencia, eliminaram os erros e permitiram a vinculação de conta e sincronização.

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