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Forum Discussion
Exclusão de Conta
Olá, quero fazer a exclusão da minha conta, no entanto, o e-mail que está recebendo as orientações está cheio e por isso, não consigo realizar esse processo. Quero mudar meu endereço de e-mail para p...
Ola,
Eu já tentei editar meu e-mail em Configurações, mas o aviso é de que uma mensagem será enviada para o e-mail cadastrado. O problema está justamente aí, pois o e-mail que foi cadastraddo NÃO está recebendo nenhuma mensagem, pois está cheio, mesmo apagando todas as mensagens, ainda sim, não recebe. Na correria de cadastrar para utilização do recurso oferecido pelo site, eu acabei selecionando o e-mail errado.
Eu até tentei entrar em contato com o Administrador, mas as opções de contato não aparecem em meu perfil, já que estou utilizando o básico e não tenho interesse em continuar com o plano. Também tentei todas as orientações possíveis disponibilizada no link, sem sucesso. Tentei ainda entrar em chat, mas o botão está sem link de acesso.
Será que alguém consegue me auxiliar? Quero cancelar minha conta!
Atenciosamente,
Sabrina Esmeraldo
Olá,
Quando mencionas "Administrador", estás-te a referir a um Administrador de um plano Dropbox Business? Se for o caso, o processo poderá ser diferente, e tens de contactar o Administrador. Vê aqui como encontrar o Administrador: encontrar Administrador da equipa para lhe pedir que remova a tua conta Dropbox.
Se verificares em como excluir/cancelar conta Dropbox tens aí descrito o seguinte:
"Se você for membro de uma equipe do Dropbox Business, não pode excluir contas ou cancelar assinaturas. Se você for membro de uma equipe e quiser excluir sua conta, fale com o administrador da equipe."
Abç.
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