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João's avatar
João
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4 years ago

Falha na sincronização

Ao inicia a dropbox, fica muito tempo a tentar sincronizar e encerra sem que faça a sincronização de ficheiros. Como resolver?
Arquivos e pastas
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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4 years ago

Olá João , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

 

Entendo que o aplicativo do Dropbox esteja fechando ao tentar sincronizar ficheiros. 

 

Primeiramente, confira se seu dispositivo cumpre os requisitos de sistema do Dropbox. Confira aqui quais são os requisitos de sistema. 

 

Confira se há mais de 300 mil ficheiros na pasta do Dropbox em seu computador. Isso pois o desempenho do aplicativo do Dropbox começa a diminuir com cerca de 300 mil ficheiros. Você pode ler mais a respeito na nossa Central de ajuda. 

 

Se tudo acima estiver de acordo, me confirme os passos que já seguiu no dispositivo e aplicação do Dropbox. Por exemplo, se já reiniciou o dispositivo ou a aplicação. 

 

Desde já agradeço pela sua resposta.

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