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Forum Discussion
Zacarias S.
9 years agoNew member | Level 1
meu outro e-mail da ig foi cancelado e meus arquivos do dropbox não consigo recuperar, o que faço?
quero recuperar arquivos de outra conta cujo o e-mail foi cancelado, me ajudem.
Ed
Dropbox Staff
9 years agoOi Zacarias
Se você lembra da senha, basta entrar em www.dropbox.com e fazer o login usando o email antigo. Se você esqueceu a senha e não tem acesso ao email infelizmente não podemos ajudar, mas aqui tem algumas dicas: https://www.dropbox.com/help/9225
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