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Heriveltonbeirao's avatar
Heriveltonbeirao
New member | Level 2
4 years ago

não consigo entrar na minha conta

Eu tenho uma conta antiga, que não tô conseguindo acessar, mesmo colocando o email e senha que usava antes! Tem como recuperar os arquivos dessa conta?
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá Heriveltonbeirao , bem-vindo à Comunidade do Dropbox.

 

Entendo que precise de ajuda para acessar sua conta.

 

Por motivos de segurança, para questões de acesso à conta e segurança precisaria entrar em contato com a equipe de atendimento.

 

Para isso acesse: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues


Acesse a página acima, sem estar acessando nenhuma outra conta do Dropbox no seu navegador, assim você verá a opção de  "Não é possível fazer login?".

 

Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.

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