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Forum Discussion
Não existe mais o email de acesso
Tenho duas contas no DropBox: uma delas ainda tenho acesso ao email e consegui atualizar a senha. Mas a outra o email não existe mais. E quando clico em " Esqueci a senha" o código é enviado para este email. Trata-se de um email personalizado empresarial. A empresa ainda é minha, possuo o domínio, mas não tenho mais as contas de email. Como faço para ter acesso aos arquivos que estava nesta conta? Eles são deletados, já que o email não existe mais OU tem algum outro modo de recuperar? Obrigada!
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá AnaBase , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que não tenha mais acesso ao endereço de e-mail de sua conta Dropbox, a fim de receber o código de verificação de acesso.
Neste caso, nossa equipe de suporte pode tentar ajudar. Para abrir um atendimento com nossa equipe de segurança, acesse: dropbox.com/support. (Acesse este link sem estar acessando mais nenhuma conta Dropbox no navegador e verá a opção "Não é possível fazer login?".
Se por algum motivo não conseguir criar um ticket de atendimento, me responda aqui para eu eu verifique para você.
Espero que isso ajude. Te desejo um ótimo dia!
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