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Forum Discussion

Joao Graciliano's avatar
Joao Graciliano
New member | Level 2
5 months ago

Não recebo o e-mail com o código de segurança único

Estou sem acesso a minha conta PLUS a semanas. Venho tentando contato, mas não consigo. Preciso dos meus arquivos para trabalhar.
Ao tentar logar na conta, a página do Dropbox informa que enviará m código para meu email afim de confirmar minha identidade, mas nunca recebo o email. Já verifiquei e o problema não é no email. 
Preciso de ajuda para resolver essa questão, pois está me prejudicando muito.

Desde já, agradeço!

Contas e faturas

1 Reply

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 months ago

    Olá Joao Graciliano​ , agradeço por postar aqui na Comunidade Dropbox. 

    Para abrir um chamada com nossa equipe de segurança, mesmo sem conseguir acessar sua conta, acesse esta páginaSe ainda precisar de ajuda, por favor me responda, permaneço à disposição. 

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