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Forum Discussion
lmagnante
5 years agoExplorer | Level 4
Nao recebo e-mail de verificacao de conta
Bom dia, gostaria de saber o que pode estar acontecendo que nao recebo e-mail de verificacao do @dropbox.
meu e-mail é [personal information removed as per Community Guidelines]
3 Replies
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- Nina5 years ago
Dropbox Staff
Olá lmagnante,
Agradecemos por postar na comunidade!
Lamentamos saber que está com problemas para receber e-mails do Dropbox.
Quando você solicita a verificação de seu endereço de e-mail, você receberá um e-mail de no-reply@dropbox.com com as instruções para redefinir sua senha.
Se você não receber um e-mail depois de um período razoável, por favor verifique sua pasta de spam para conferir se o e-mail no-reply@dropbox.com está bloqueado. Você também pode adicionar no-reply@dropbox.com a seus contatos e solicitar outro e-mail de verificação.
Caso você ainda não esteja recebendo o e-mail, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte. Eles poderão investigar a questão mais a fundo.
- lmagnante5 years agoExplorer | Level 4
ja adicionei nos contato do meu e-mail o no-reply@dropbox.com e mesmo assim nao aparece a verificacao de conta do dropbox
- Nina5 years ago
Dropbox Staff
Olá lmagnante,
Como você já verificou a pasta de spam do seu e-mail e adicionou "no-reply@dropbox.com" aos seus contatos, sugiro usar uma janela anônima enquanto NÃO estiver conectado à sua conta e entrar em contato com nossa equipe por meio deste formulário. Assim teremos informações específicas da conta e poderemos te ajudar a resolver essa questão o quanto antes.
Espero que isso seja resolvido para você em breve!
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